





服裝店產(chǎn)品更新?lián)Q代很快,往往一個季節(jié)還沒有過完圈內(nèi)的流行時尚就已經(jīng)變換了好幾種。這種情況下,時刻把握商品詳情與了解會員消費心理都很重要,商家要通過服裝會員管理系統(tǒng)盡職盡責(zé)的記載,跟上會員的步伐,及時調(diào)整店內(nèi)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與銷售策略。

一、會員需求把握
服裝店需要格外注重會員的感受,他們是店鋪的中流砥柱。時常分析會員管理系統(tǒng)的會員消費明細(xì)表,找出重要會員,并摸清楚每位重要會員的性格喜好。為了更好的完成這一步驟,店內(nèi)員工應(yīng)該注意在這些重要會員消費時,對其購買衣物的材質(zhì)、顏色、大小等獨特屬性進(jìn)行備注,這樣后期的統(tǒng)計分析就更精準(zhǔn)。在對會員喜好有 一定的認(rèn)識后,下次在會員挑選衣物時,員工的推薦更易符合會員的心意,獲得會員的好感。
二、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整
換季時候,商家需要更換店內(nèi)服飾。但何時更替比較合適,拿出歷年的數(shù)據(jù)作依據(jù)會更準(zhǔn)確。根據(jù)會員管理系統(tǒng)以往的數(shù)據(jù)報表,對數(shù)據(jù)的波動進(jìn)行趨勢性分析,得到 每個季節(jié)的服飾在什么時候銷量開始轉(zhuǎn)變??紤]簡單的日期差,就可以按照轉(zhuǎn)變趨勢逐漸調(diào)整不同季節(jié)服飾的擺放比例,取得最大的銷售效益。
三、會員售后回訪
對于店鋪的常顧會員,商家應(yīng)該格外看重。許多人并不喜歡電話回訪,不妨在會員消費之后,鼓勵他們在會員管理系統(tǒng)提供的微信平臺留言,表達(dá)自己對店鋪的意見建議。定期檢查后臺留言,選擇建設(shè)性的意見進(jìn)行公示,給予一定的感謝回饋。向會員表明態(tài)度:店鋪在乎并認(rèn)真聽會員的意見。
