





1、會(huì)員信息收集
基本信息(會(huì)員姓名、聯(lián)系方式、生日年齡等),消費(fèi)信息(會(huì)員在門店的消費(fèi)情況),營(yíng)銷信息(會(huì)員接收到或者參與到門店的活動(dòng)信息)。根據(jù)以上不同會(huì)員的特性,提供不同對(duì)路的產(chǎn)品或服務(wù)。
2、會(huì)員標(biāo)簽
按照消費(fèi)頻次將會(huì)員分門別類,根據(jù)會(huì)員的不同類別,設(shè)置差異化的營(yíng)銷策略,這類會(huì)員分類有:忠誠(chéng)客戶、大客戶、回頭客戶、流失客戶等等。
3、會(huì)員分級(jí)
等級(jí)越高,享受的特權(quán)也就越多。借此可刺激會(huì)員向更高級(jí)別會(huì)員前進(jìn),也可以增加會(huì)員重復(fù)消費(fèi)的欲望。
4、會(huì)員關(guān)懷
提升顧客忠誠(chéng)度是做會(huì)員營(yíng)銷的重要目的之一,當(dāng)大部分人都在想著打折促銷或低價(jià)來(lái)吸引會(huì)員的時(shí)候,往往忽略了一個(gè)最為關(guān)鍵的問(wèn)題,就是服務(wù)。隨著消費(fèi)水平的提高,消費(fèi)者對(duì)于服務(wù)的要求也越來(lái)越高,線下門店除了提升服務(wù)質(zhì)量外,會(huì)員關(guān)懷也是一個(gè)重要的手段。
5、支付即會(huì)員 高效轉(zhuǎn)化
如何將散客轉(zhuǎn)化為會(huì)員,提高二次消費(fèi)機(jī)會(huì)呢?微信新增了一碼多用、支付后模板消息等功能,衣盈易系統(tǒng)緊跟微信會(huì)員功能的升級(jí),完美支持微信支付即會(huì)員。
現(xiàn)如今就是一個(gè)消費(fèi)升級(jí)時(shí)代,服裝行業(yè)商家可以利用衣盈易系統(tǒng)提升顧客體驗(yàn),提升服務(wù)質(zhì)量,讓顧客感受到會(huì)員身份的特權(quán),提高忠誠(chéng)度。
