





對于新零售,外界有很多的說法,如:1.線上的企業(yè)必須走到線下去,線下的企業(yè)也必須走到線上去,線上線下加上現(xiàn)代物流,才能實(shí)現(xiàn)真正的新零售。2.無須排隊(duì)、無須結(jié)賬、無須售貨、無收營員才是未來新零售門店該有的樣子......”
服裝企業(yè)如何擁抱“新零售”
一、找好線上線下的平衡點(diǎn)
服裝企業(yè)在線上線下的融合過程中,需要找到平衡點(diǎn),兩個(gè)渠道充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,定位清晰,讓線上渠道與實(shí)體渠道并駕齊驅(qū)。企業(yè)需要去了解消費(fèi)者,滿足消費(fèi)需求,從而達(dá)到消費(fèi)升級。服裝新零售軟件系統(tǒng)一套打通線上線下、整體管理的全渠道零售系統(tǒng)。
二、提高品牌認(rèn)知度 打造產(chǎn)品核心價(jià)值
品牌的認(rèn)知度很重要,品牌打響了,消費(fèi)者就來了,服裝新零售軟件系統(tǒng)的微商城,既可以進(jìn)行貨物銷售,又可以做廣告,進(jìn)行品牌營銷;小程序拼團(tuán)、砍價(jià)、優(yōu)惠卷發(fā)放等也是可以的,直播賣貨,也可以帶響品牌。不過,這些主要是營銷手段,打響品牌還得考商品的質(zhì)量。
三、體店的價(jià)值在放大 重在體驗(yàn)
隨著電商流量紅利的大勢已去、新客獲取成本日趨增高,實(shí)體店的價(jià)值重新被認(rèn)可。服裝產(chǎn)品對于試穿的要求高,線上平臺的衣服再好,也很難達(dá)到在實(shí)體店里試穿所感受到的效果。因此對于服裝企業(yè)來說,做好線下門店的體驗(yàn)至關(guān)重要,好的服務(wù)體驗(yàn)?zāi)軌驖M足客戶從物質(zhì)到精神上得需求,從而提高重復(fù)進(jìn)店率與重復(fù)購買率。通過服裝新零售軟件系統(tǒng)定期對客戶維護(hù),比如上面節(jié)假日給客戶發(fā)送問候語,或給客戶推送適合客戶的服裝等。
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