





假如你能在淡季保持銷售額,相對(duì)于淡季什么都不做的同行,店鋪層次也能提高。這樣的結(jié)果是怎樣實(shí)現(xiàn)的?服裝店鋪利用服裝管理軟件將VIP的維護(hù)工作真正做細(xì)做精細(xì),軟件記錄一切VIP顧客的個(gè)人信息,包括其興趣、特征、愛好、習(xí)慣、工作、生日以及家人信息等等,有利于會(huì)員二次消費(fèi)的促進(jìn)。
1、多渠道獲取會(huì)員信息,輕松拉新拓客。顧客通過支付、儲(chǔ)值、購卡、領(lǐng)券等方式均可注冊(cè)為會(huì)員,關(guān)注公眾號(hào)即可迅速建立客戶聯(lián)系,到店即可采集會(huì)員信息,儲(chǔ)存客源,為后續(xù)二次營(yíng)銷沉淀顧客資源;

2、服裝管理軟件綁定微信端,通過小程序的積分兌換活動(dòng),顧客在線上或線下消費(fèi)后獲得相應(yīng)的積分,到達(dá)兌換額度時(shí),顧客可通過手機(jī)查看積分?jǐn)?shù),門店顧客通過系統(tǒng)后臺(tái)查詢是否達(dá)到兌換條件,此活動(dòng)有效促進(jìn)會(huì)員的二次消費(fèi),提高客戶粘性。
3、可以通過系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)給顧客分配電子會(huì)員碼,向顧客精準(zhǔn)推送電子優(yōu)惠券,群發(fā)營(yíng)銷短信,鼓勵(lì)顧客利用自己的朋友圈參與門店的砍價(jià),拼團(tuán)等活動(dòng)。促進(jìn)會(huì)員在門店進(jìn)行二次(多次)消費(fèi)、開發(fā)潛在客戶、增強(qiáng)老會(huì)員忠誠度與活躍度。

服裝管理軟件建立有效的短信庫,給老顧客發(fā)短信時(shí)側(cè)重讓顧客感受到我們對(duì)她的關(guān)心。過于商業(yè)的信息會(huì)讓顧客反感,只有朋友般溫馨關(guān)愛的信息才能讓老顧客感動(dòng)。節(jié)日短信的重點(diǎn)是給予顧客節(jié)日的美好祝愿,生日重點(diǎn)是提醒顧客今天是她的生日,并祝福顧客幸??鞓?、心愿達(dá)成等。
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