





再好的產(chǎn)品,只有穿在身上才有感覺(jué),一般而言顧客試穿后既舒適又合適,且顏色、款式符合顧客的喜好,這時(shí)顧客會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)欲望,而這個(gè)時(shí)候產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)欲一定會(huì)比只是簡(jiǎn)單的觀看產(chǎn)品所產(chǎn)生的要強(qiáng)烈的多。因此,引導(dǎo)顧客試穿是服裝銷售成功的關(guān)鍵。通過(guò)試穿后購(gòu)買(mǎi)的成功率達(dá)90%以上,可想而知試穿的重要性。那么,作為一名導(dǎo)購(gòu)員,如何吸引顧客進(jìn)入試衣間,從而促成交易呢?(服裝管理軟件)

1、要掌握專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)
每一件服裝都有它的獨(dú)特價(jià)值,有它的需求人群。在推銷之前,不僅要找出每一件產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念和賣點(diǎn)、工藝特色,更重要的是,要找出每一件產(chǎn)品顧客的要求和目標(biāo)顧客群。這樣,我們?cè)谕其N時(shí),就能準(zhǔn)確輕松地幫助顧客選出合適的產(chǎn)品來(lái),讓顧客真正體驗(yàn)到你深厚的專業(yè)水準(zhǔn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù),無(wú)形之中,也增加了顧客購(gòu)買(mǎi)的信心。
2、要學(xué)會(huì)正確判斷顧客穿衣尺碼
專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)在顧客進(jìn)店鋪時(shí),就應(yīng)該判斷知道顧客該穿多大碼數(shù)的衣服,如果拿的衣服在試穿時(shí)總是不合身或不試穿就買(mǎi)了造成穿著后碼數(shù)太大或太小,會(huì)讓顧客對(duì)你產(chǎn)生不信任,甚至認(rèn)為產(chǎn)品的質(zhì)量有問(wèn)題。
3、要成為顧客的時(shí)尚顧問(wèn)
成為顧客的時(shí)尚顧問(wèn),不僅要求導(dǎo)購(gòu)員既要懂得產(chǎn)品賣點(diǎn)知識(shí)及專業(yè)知識(shí),同時(shí)更要懂得流行趨勢(shì)與時(shí)尚搭配。很多老顧客在再次消費(fèi)的時(shí)候喜歡找上一次接待過(guò)他的導(dǎo)購(gòu)員,原因就是上次那個(gè)導(dǎo)購(gòu)員給她推薦的衣服令她非常的滿意,而從使她對(duì)導(dǎo)購(gòu)員產(chǎn)生了信賴感。導(dǎo)購(gòu)員可以經(jīng)常閱讀一些時(shí)尚雜志,了解一些時(shí)尚流行趨勢(shì)和搭配知識(shí),對(duì)色彩和款式風(fēng)格有獨(dú)到的了解,特別是整體的搭配,這對(duì)許多顧客來(lái)說(shuō)是一片空白,如果我們的導(dǎo)購(gòu)能夠適時(shí)的給予顧客建議,更能提高成交率。
4、正確判斷顧客身份特(服裝連鎖店管理軟件)
如果是一名新顧客,他進(jìn)店之后必定是喜歡東張西望,問(wèn)這問(wèn)那,對(duì)于這種顧客,導(dǎo)購(gòu)員先要打消是她的疑慮,告訴她品牌的情況,店鋪的情況,然后再向其推銷產(chǎn)品。而對(duì)于對(duì)老顧客來(lái)說(shuō),則可以直奔主題,重點(diǎn)推薦新品,同時(shí)熟練的推薦店內(nèi)正在進(jìn)行的優(yōu)惠活動(dòng)。
