





在中國(guó)服裝界,鮮有品牌能夠拿得出非常完善的顧客檔案,有些導(dǎo)購(gòu)工作多年連重要的顧客叫什么都不知道。其實(shí)如果要將VIP的維護(hù)工作真正做細(xì)做精,那就需要從日常的點(diǎn)滴開(kāi)始記錄一切VIP顧客的個(gè)人信息,包括其興趣、特征、愛(ài)好、習(xí)慣、工作、生日以及家人信息等等。通過(guò)服裝店會(huì)員卡管理系統(tǒng)把顧客信息整理成有條理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),在老顧客每次消費(fèi)后及時(shí)加入消費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)。經(jīng)常保持與老顧客的溝通和交流,有效防止顧客的經(jīng)常性流失。同時(shí),利用數(shù)據(jù)庫(kù),還可以對(duì)顧客進(jìn)行差異分析,從中識(shí)別出"金牌"客戶(hù)。
會(huì)員自定義畫(huà)像,標(biāo)簽化管理。系統(tǒng)軟件基于新零售技術(shù),聚焦數(shù)字化運(yùn)營(yíng),幫助商家高效管理會(huì)員數(shù)據(jù),建立強(qiáng)大的會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù),每一次會(huì)員的消費(fèi)記錄和基本信息,商家可以通過(guò)標(biāo)簽進(jìn)行管理,讓商家更加了解每一個(gè)會(huì)員,從而進(jìn)行精細(xì)化管理,提升每個(gè)會(huì)員的滿意度和歸屬感。

客戶(hù)功能還有各種會(huì)員積分、折扣以及關(guān)懷。會(huì)員檔案記錄會(huì)員消費(fèi)記錄、生日提醒、VIP會(huì)員等級(jí)等,基于大數(shù)據(jù)自動(dòng)生成客戶(hù)畫(huà)像,掌握客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)偏好、訂單頻次。會(huì)員活動(dòng)策劃、積分消費(fèi)、打折設(shè)置等提高會(huì)員忠誠(chéng)度,促進(jìn)復(fù)購(gòu)。

服裝店會(huì)員卡管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)多店鋪統(tǒng)一管理,跨店消費(fèi)精準(zhǔn)結(jié)算,打造多樣化消費(fèi)平臺(tái),儲(chǔ)存真實(shí)、可靠、珍貴的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。精準(zhǔn)尋找客源,吸引海量會(huì)員,增強(qiáng)連鎖店整理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,提升店鋪銷(xiāo)量。
