





一般來說vip會員帶給商家的價值足夠了店鋪的一般會員的十幾倍銷售額,那么服裝連鎖店需重視店鋪的vip會員的維護(hù)促進(jìn)消費,服裝進(jìn)銷存軟件通過不同的方式對待vip會員,讓服裝連鎖店更好地解決銷售、維護(hù)、拓展新老會員方面的功能,整體提高營業(yè)額,促進(jìn)消費。

1、了解vip會員的客群特點:
不同性別、不同年齡以及不同層次的顧客都會有不同的需求;仔細(xì)分析客群對制定有效的VIP維護(hù)是極有幫助的,需要對會員劃分等級,這樣好區(qū)分會員的消費額度和消費傾向,在后期的精準(zhǔn)營銷和維護(hù)拓展方面比較容易開展工作,了解vip會員的購買需求,導(dǎo)購crm拓客維客系統(tǒng)是一個好助手。
2、進(jìn)行VIP的分級管理
VIP顧客的重要性,一般可以分為極其重要VIP顧客,常規(guī)VIP顧客和偶然性VIP顧客(僅有VIP卡,光顧的頻率極低);對VIP顧客的分級有助于我們針對不同級別的VIP顧客提供更為有效的服務(wù),也使得投入與產(chǎn)出間的效益最大化。對待不同的vip客戶,服裝零售門店可以給予不同的等級優(yōu)惠和推介不同的商品和服務(wù),提高會員vip獲得的滿足的消費體驗,為店鋪增強收益。
3、分析VIP顧客的購買記錄
絕大多數(shù)品牌都忽視了對VIP顧客購買記錄的分析,錯過了許多有效信息。其實對VIP顧客的購買記錄進(jìn)行詳細(xì)分析可以歸納出其穿著的尺碼、可接受的價格段、偏愛的顏色、喜歡的風(fēng)格、購買的頻率以及穿著搭配的習(xí)慣,其實通過這些數(shù)據(jù)對后續(xù)的導(dǎo)購服務(wù)和拓客工作方面都有很大的幫助,解析vip顧客的購買記錄和消費記錄等可以幫助零售門店更好地分析消費者行為。
服裝進(jìn)銷存軟件充分地挖掘VIP顧客的需求,提供針對性個性化的服務(wù)與維護(hù),對數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析,為服裝零售門店提高vip顧客的轉(zhuǎn)化,促進(jìn)消費升級,增加顧客粘度。





