





近年來(lái),服裝業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。許多商家想盡一切辦法通過(guò)各種促銷(xiāo)渠道獲得更多的客戶(hù)資源。無(wú)論是實(shí)體店還是網(wǎng)上銷(xiāo)售,他們都非常重視顧客的積累。不僅如此,商家也越來(lái)越重視會(huì)員的維護(hù)。(服裝店會(huì)員管理系統(tǒng))

借助服裝店會(huì)員管理系統(tǒng),通過(guò)打造顧客服務(wù)體系來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)會(huì)員維護(hù),詳細(xì)內(nèi)容有以下說(shuō)明:
1、會(huì)員管理
在前期開(kāi)發(fā)客戶(hù)的時(shí)候會(huì)有統(tǒng)的要求,顧客消費(fèi)后登記顧客姓名、出生年月日、聯(lián)系電話(huà)、庭住址等到會(huì)員管理系統(tǒng)中,成為會(huì)員。同時(shí)還可以備注會(huì)員特征,比如:顧客體貌特征、穿衣尺碼等,通過(guò)記錄這些信息來(lái)進(jìn)行會(huì)員數(shù)據(jù)分析,有利于商家做會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)。
根據(jù)會(huì)員消費(fèi)的金額或者推薦人數(shù)量,升為二級(jí)會(huì)員、三級(jí)會(huì)員,不同級(jí)別會(huì)員享受優(yōu)惠折扣不同,會(huì)員等級(jí)越高,享受的優(yōu)惠折扣就越大。
2、關(guān)注會(huì)員生日
每個(gè)月初,商家可以在會(huì)員管理系統(tǒng)中導(dǎo)出該月份要過(guò)生日的會(huì)員,并加以分析,把會(huì)員信息分配給每個(gè)導(dǎo)購(gòu),進(jìn)行邀約維護(hù),可以通過(guò)打電話(huà)、發(fā)微信、發(fā)短信等方式給會(huì)員送上生日祝福,并給予些生日優(yōu)惠券、折扣券、抵用券等,商家可以根據(jù)自己品牌的特性進(jìn)行準(zhǔn)備。針對(duì)VIP生日會(huì)員,門(mén)店可以精心準(zhǔn)備些禮物贈(zèng)送給顧客,讓店鋪的VIP有不同的體驗(yàn),讓他們感受到更多的關(guān)懷。
會(huì)員在商店購(gòu)買(mǎi)商品后,可以得到對(duì)應(yīng)比例的積分。會(huì)員可以通過(guò)關(guān)注商戶(hù)微信公眾號(hào)來(lái)查詢(xún)積分的累積情況。當(dāng)積分?jǐn)€到一定量時(shí),他們可以交換商家禮物或優(yōu)惠券,也可當(dāng)現(xiàn)金使用,有助于增強(qiáng)顧客的消費(fèi)體驗(yàn)感。
上一篇:服裝會(huì)員系統(tǒng)的積分的運(yùn)用方案技巧? 下一篇:服裝店會(huì)員管理有哪些?是如何管理服裝會(huì)...
